明日之子 资讯 折叠屏手机屏幕有小坑正常吗(折叠手机几次换屏)

折叠屏手机屏幕有小坑正常吗(折叠手机几次换屏)

去年四五月份,曾先生买了一部华为折叠屏手机, 一万五千块钱。他说8月23号,发现手机屏幕出现了翘屏的情况,维修的话要换屏幕,大概七八千块钱,他觉得不太合理。

曾先生:“就屏幕翘起来了,我本身觉得只是密封不严的问题,第二天来这边想进行修理 ,他是跟我说,如果屏出现问题的话,那只能把整个屏幕再换掉。”

折叠屏手机屏幕有小坑正常吗(折叠手机几次换屏)插图

曾先生的手机处于折叠状态时,屏幕左侧的确存在翘起的情况,并且缝隙比较大,将手机展开后,翘起的情况就不见了。曾先生说,手机买来到现在,已经换过两个屏幕了。

折叠屏手机屏幕有小坑正常吗(折叠手机几次换屏)插图1

曾先生:“去年11月份的时候,那时候出差,手机大概磕碰了一下,手机就出现很大面积的漏液情况,我到当地修理这个手机,他跟我说你只能选择换屏。”

折叠屏手机屏幕有小坑正常吗(折叠手机几次换屏)插图2

曾先生说,因为是第一次换屏,可以享受到半价优惠,当时就花了三四千块钱,换了一块新的屏幕。可过了没多久,手机屏幕又出了问题。

两次保修内换手机屏幕手机已经是我们平时不可或缺的工具,手机屏幕在一部手机中的价值相对也是很高的,因此,如果屏幕出了问题,不但影响手机的使用,如果过了保修期还会浪费金钱#保修期内换屏幕要钱吗#一部手机的屏幕如果在保修期内损。

曾先生:“那时候是有点闪点情况,屏上有些绿色的点,我又到门店,门店说你可以免费换一次屏,12月份再给我换了一次屏 (又换了一次)又换了一次,但是这次是免费的, 他说确实是屏幕的问题。”

折叠屏手机屏幕有小坑正常吗(折叠手机几次换屏)插图3

这次,华为那边给出的维修方案又是换屏,曾先生说,换一次屏幕就是七八千块钱。

曾先生:“翘屏我也问了员工,他说第一方面其实,因为这个手机这个翘屏,是属于这个边上,可能是折叠屏手机技术不太一样,所以它就比较容易出现这样的翘屏,因为是黏合的问题 ,具体技术原因我也不太清楚,哪有一部手机,七八个月就要换八千多的屏幕。”

折叠屏手机屏幕有小坑正常吗(折叠手机几次换屏)插图4

屏幕翘起就要直接换掉,曾先生觉得不妥,希望华为方面告知手机具体出了什么问题。他这次又找到杭州一家华为旗舰店—杭州黄龙万科店,工作人员联系了技术部门的负责人,对方表示不接受采访,让技术人员查看手机后告诉曾先生,不需要拆机,只需要更换屏幕就行了。至于屏幕具体什么问题,他说是会联系华为售后,让售后和记者进行沟通。当天,记者没有收到来自华为售后的回复电话,于是又联系了华为消费者服务热线。

华为消费者服务热线:“我会反馈上去,后续会有对应的部门,针对这个问题,给您回电话,麻烦您接听一下(大概什么时候啊)正常最快两小时,最晚24小时之内会给您回复 针对您这个问题,我会给您加急备注一下。”

折叠屏手机屏幕有小坑正常吗(折叠手机几次换屏)插图5

后来,华为售后人员联系了记者,表示,关于曾先生反馈的问题,他们也是第一次碰到,产品部门的同事已经在处理了,目前也在和曾先生协商后续的处理方案。

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